Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata la aplicación EXUS LOOK (la "App"), para qué los usa y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

EXUS LOOK, a cargo de Alexis Fabian Ruiz, Argentina.
Contacto: soporte@exuslook.com

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono. El DNI es opcional.
• Credenciales: si te registrás con contraseña, la guardamos cifrada (no podemos verla). Si ingresás con Google, recibimos de Google tu nombre y correo.
• Ubicación del dispositivo: si das permiso, usamos la ubicación aproximada o precisa para mostrarte locales cercanos.
• Datos de turnos: servicio, local, fecha y hora, estado de la reserva, precio, calificaciones y comentarios.
• Identificador de notificaciones: un token de tu dispositivo para enviarte avisos sobre tus turnos (Firebase Cloud Messaging).
• Especialistas y locales: datos del local, servicios, horarios, foto y datos de las comisiones de la plataforma.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Mostrarte locales cercanos y gestionar tus reservas.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus turnos.
• Calcular y registrar las comisiones de la plataforma a los especialistas y emitir los comprobantes correspondientes.
• Brindarte soporte y resguardar la seguridad de la App.

4. Con quién se comparten

• Con el local o especialista con quien reservás: tu nombre y los datos del turno, para poder atenderte. Del mismo modo, vos ves los datos del local y el especialista.
• Proveedores técnicos: Google (inicio de sesión y notificaciones push) y nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger), que procesan datos solo para prestar esos servicios.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija, y organismos fiscales para los comprobantes de las comisiones.

5. Pagos

La App no procesa pagos de turnos: el servicio se abona directamente en el local. La App no recopila datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

6. Seguridad

La comunicación entre la App y nuestros servidores usa conexión cifrada (HTTPS) y las contraseñas se guardan de forma cifrada. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, borramos tus datos personales, salvo los registros que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales o para resolver reclamos.

8. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o pedir su supresión escribiendo a soporte@exuslook.com. Para eliminar tu cuenta, mirá cómo hacerlo.

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Menores de edad

La App está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política: soporte@exuslook.com.